縣文旅局“四心”助推優(yōu)化營商環(huán)境再上新臺階

　　一是“真心”助推企業(yè)復蘇。深入了解文旅企業(yè)經(jīng)營狀況、困難及發(fā)展規(guī)劃，積極貫徹落實縣委、縣政府《關于推動高質量發(fā)展進一步優(yōu)化營商環(huán)境12條政策措施》等支持、幫扶文旅企業(yè)紓困和促進消費相關文件精神，為文旅企業(yè)提供優(yōu)質政務服務，全力構建“親清”政企關系，促進營商環(huán)境大改善、大提升。

　　二是“誠心”提升服務水平。牢固樹立群眾至上、企業(yè)至上的服務意識，持續(xù)做好“放管服”“雙隨機一公開”工作。暢通12345城鄉(xiāng)一體化平臺、12301旅游監(jiān)管平臺等投訴舉報渠道，及時查處反映文旅市場違法違規(guī)經(jīng)營問題，更好維護市場秩序。2023年以來，成功處理各類電話投訴20余起、12345城鄉(xiāng)一體化平臺投訴10起，不斷提升游客滿意度。

　　三是“恒心”規(guī)范市場秩序。聯(lián)合縣公安、檢察院、法院等多部門開展“劍網(wǎng)”系列行動、互聯(lián)網(wǎng)等領域“掃黃打非”專項行動，加強對A級景區(qū)、歌廳、網(wǎng)吧、文物等文旅市場執(zhí)法力度，全方位規(guī)范、凈化經(jīng)營秩序。2023年以來，出動執(zhí)法人員500余人次，檢查文旅企業(yè)200余家次，共查出各類安全隱患10余處，現(xiàn)已全部整改到位。

　　四是“熱心”豐富群眾生活。堅持把構建服務社會的公共文體服務體系作為文體大發(fā)展、大繁榮的重要任務來抓。積極拓展新型公共文化空間，大力實施“七進”文化惠民演出、“文化旅游惠民券”發(fā)放等文化惠民、惠企工程，持續(xù)健全完善三級公共文體服務網(wǎng)絡，扎實推進公共文體設施建設。2023年以來，共組織開展“七進”文化惠民演出20場，發(fā)放“文化旅游惠民券”8464張。