新集鎮(zhèn)：上門服務“零距離”　政策找人“情更暖”

　　近期，新集鎮(zhèn)進一步強化“群眾利益無小事，點點滴滴見初心”理念，啟動了“政策找人、服務上門”宣傳月活動，精準把握廣大群眾和轄區(qū)企業(yè)需求，緊緊圍繞工作“往前做”、審批“主動做”、服務“上門做”三項要求，不斷轉思想、轉作風、轉方式，變“人找政策”為“政策找人”，變“被動審批”為“主動服務”，打通服務群眾“最后一公里”，切實讓老百姓在家門口享受“一站式服務”，以營商環(huán)境的不斷優(yōu)化和服務水平的持續(xù)提升推動和美新集建設再上新臺階。

　　“用力“組織，精心安排部署。 及時召開“政策找人、服務上門”宣傳月活動專題部署會，明確活動內(nèi)容、要求、步驟，要求各相關部門全面踐行以人民為中心的發(fā)展理念，增強主動服務意識，充分發(fā)揮鎮(zhèn)級行政綜合服務中心、村級綜合服務站在服務群眾、保障民生等方面的職能和優(yōu)勢，依托各部門業(yè)務系統(tǒng)和信息數(shù)據(jù)，主動發(fā)現(xiàn)問題、精準識別群眾需求，分類施策、上門服務，推動政務服務由“柜臺掌柜”向“跑堂小哥”轉變。

　　“用心“落實，加大政策宣傳。 充分利用微信公眾平臺、喇叭廣播、發(fā)放明白紙等方式，積極宣傳各項惠民政策。聚焦社保醫(yī)保、民政救助、退役軍人事務、衛(wèi)生保健等惠及面廣、關注度高的政策服務，加大宣傳解讀力度，全力解決群眾普遍存在的“不熟悉”、“不會辦”等問題，提高群眾政策知曉率和政策宣傳覆蓋面，讓群眾知曉政策、熟悉政策、享受政策。

　　“用情“推進，主動上門服務。 活動中，政務服務工作人員積極深入基層、深入群眾，特別是針對行動不便的高齡老人、病殘人員、鰥寡孤獨等特殊群體，積極開展主動上門服務。社保人員向群眾耐心細致講解現(xiàn)行的養(yǎng)老政策，解釋多繳多得、長繳多得，為新參保群眾提供最便捷的手續(xù)；民政和退役軍人服務人員主動將福利補貼送到群眾手中；市場準入窗口工作人員走進個體工商戶攤位，手把手教授冀時辦線上業(yè)務辦理，幫助整理、上傳申報材料，實現(xiàn)業(yè)務辦理“零距離”。