遷西交警“多舉措”打造車管窗口優(yōu)質服務

　　為進一步提升窗口工作人員的服務水平，提升群眾滿意度，縣公安局交通警察大隊車輛管理所多措并舉，打造車管窗口優(yōu)質服務。

　　3月24日，該所邀請專業(yè)禮儀老師對全體工作人員開展儀容儀表禮儀培訓。培訓中，禮儀老師就禮儀基本知識、日常交流及問題瓶頸等進行了深入細致的講解，通過舉例子、打比喻、現(xiàn)場演示等方式就公安交管窗口人員的個人形象、行為規(guī)范、言談舉止、儀容儀表等進行了培訓。為進一步提升車管窗口形象起到了良好的促進作用； 為認真落實便民利民服務措施，進一步提高窗口行政效能，在不斷提升窗口服務質量的同時，該所推出預約服務和延時服務相結合的彈性工作制度，全面滿足群眾、企業(yè)辦事需求，確保當天的業(yè)務當天辦結，堅持為最后一名辦事群眾辦結業(yè)務后才下班。真正讓群眾少跑腿，一次辦成，最大限度的為辦事群眾排憂解難；針對目前群眾“網(wǎng)上辦”接受程度不高的問題，充分利用好遷西縣公安局微信公眾號、微博等新媒體平臺，定期發(fā)布網(wǎng)上業(yè)務辦理的相關操作流程和宣傳“交管12123”APP的使用。并在現(xiàn)場擺放展板、設立咨詢臺，安排工作人員面對面指導群眾如何使用，讓更多的群眾了解“網(wǎng)上辦”，切實提高業(yè)務辦理效率和窗口服務質量，提升群眾滿意度和認可度。