縣行政審批局深化“放管服”改革 助推高質(zhì)量發(fā)展
今年以來(lái)，縣行政審批局以叫響“媽媽式”貼心服務(wù)品牌為目標(biāo)，以開(kāi)展“三創(chuàng)四建”活動(dòng)為抓手，不斷深化“放管服”改革，努力打造“四最”營(yíng)商環(huán)境，竭盡全力為縣域高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)有力的審批支撐。
優(yōu)化服務(wù)提質(zhì)量。持續(xù)開(kāi)展提質(zhì)提效大提升活動(dòng)，不斷強(qiáng)化窗口工作人員的責(zé)任意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)，培樹(shù)文明新風(fēng)尚，打造“流程最優(yōu)、效率最高、服務(wù)最好”的一流營(yíng)商環(huán)境。踐行“媽媽式”貼心服務(wù)理念，成立項(xiàng)目服務(wù)保姆群，隨時(shí)隨地解答問(wèn)題，制作辦件樣本提供給企業(yè)負(fù)責(zé)人；積極幫助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與消防、人防、資規(guī)等單位溝通，對(duì)較復(fù)雜的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，與企業(yè)代表、屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)及經(jīng)管委共同處理。實(shí)行預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、代辦服務(wù)、上門(mén)服務(wù)等便民服務(wù)措施，切實(shí)增強(qiáng)了企業(yè)、群眾的獲得感和滿(mǎn)足感。截至目前，累計(jì)提供預(yù)約服務(wù)6912次、上門(mén)服務(wù)4次、延時(shí)服務(wù)144次，免費(fèi)郵寄證照77次。推行雙休日服務(wù)“不打烊”，嚴(yán)格按省市要求印發(fā)《遷西縣政務(wù)服務(wù)中心事項(xiàng)目錄》，明確縣政務(wù)服務(wù)中心“不打烊”事項(xiàng)共179項(xiàng)，并向社會(huì)公開(kāi)，打通為民服務(wù)“最后一公里”。截至目前，共辦理“不打烊”服務(wù)17件。
精簡(jiǎn)環(huán)節(jié)提速度。按照“一窗受理、同步審核、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)”的改革思路，大力精簡(jiǎn)環(huán)節(jié)，壓縮時(shí)限。自9月1日起，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)辦一日辦結(jié)，提升了開(kāi)辦企業(yè)服務(wù)效率和水平，全面邁入“1”時(shí)代。設(shè)立企業(yè)開(kāi)辦專(zhuān)區(qū)。協(xié)調(diào)企業(yè)登記、稅務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)駐政務(wù)大廳，在顯著位置公示公章刻制企業(yè)名單，線(xiàn)上辦理參保用工登記，正式推行企業(yè)設(shè)立、公章刻制、發(fā)票申領(lǐng)、參保用工登記“一站式”集成服務(wù)。目前，已實(shí)現(xiàn)全流程一體化在線(xiàn)辦理，企業(yè)開(kāi)辦1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，其中企業(yè)設(shè)立、參保用工登記合并辦理，4個(gè)工作小時(shí)內(nèi)辦結(jié)；公章刻制、初次申領(lǐng)發(fā)票并行辦理，4個(gè)工作小時(shí)內(nèi)完成。優(yōu)化發(fā)票申領(lǐng)服務(wù)。稅務(wù)窗口按照上級(jí)部署，通過(guò)數(shù)據(jù)共享互認(rèn)實(shí)現(xiàn)納稅人身份自動(dòng)綁定、登記信息自動(dòng)確認(rèn)，經(jīng)審核核定發(fā)票票種，辦理涉稅事項(xiàng)免留發(fā)票專(zhuān)用章印模、免填單，4個(gè)工作小時(shí)內(nèi)完成發(fā)票核發(fā)。拓展發(fā)票申領(lǐng)途徑，為納稅人提供現(xiàn)場(chǎng)、郵寄等多種發(fā)票領(lǐng)取方式，并加大電子發(fā)票推行力度。截至目前，已申領(lǐng)萬(wàn)元版專(zhuān)用發(fā)票130張，極大節(jié)省了納稅人等候時(shí)間。
創(chuàng)新模式提效率。同唐山銀行合作，創(chuàng)新政銀合作新模式，啟用營(yíng)業(yè)執(zhí)照自助服務(wù)一體機(jī)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照全自助打印，不斷完善了企業(yè)開(kāi)辦服務(wù)設(shè)施。推行幫辦引導(dǎo)服務(wù)，安排專(zhuān)職人員，導(dǎo)引申請(qǐng)人線(xiàn)上辦理企業(yè)開(kāi)辦各類(lèi)事項(xiàng)。多渠道全方位推介企業(yè)開(kāi)辦便利化新舉措，宣傳最新政策解讀。
