縣衛(wèi)計局立足便民惠民提高醫(yī)療服務(wù)水平

　　今年以來，縣衛(wèi)計局以便民惠民為宗旨，進一步優(yōu)化服務(wù)措施，創(chuàng)造一流醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，盡心盡力為基層群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的健康服務(wù)。

　　營造溫馨環(huán)境。全縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位做好就診區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治，不斷完善服務(wù)設(shè)施，在就診區(qū)域設(shè)置建筑平面圖、科室分布圖，做到標識清晰、明了；設(shè)立便民服務(wù)窗口，為群眾提供咨詢、引導(dǎo)服務(wù)；為患者提供飲水、花鏡等便民設(shè)施；為老年人、殘疾人、優(yōu)撫對象等特殊患者提供優(yōu)先診療服務(wù)。

　　暢通綠色通道。根據(jù)群眾就醫(yī)需要，合理安排出診醫(yī)生。實行急診患者按病情輕重分級分類處置，開通綠色通道。對建檔立卡貧困戶實行先診療后付費，并制定診療流程，落實好國家健康扶貧政策；加強急診與臨床科室的銜接，需住院患者及時安排入院治療。

　　提升服務(wù)水平。對出、入院事項實行門診告知或者床邊告知，方便患者辦理相關(guān)手續(xù)。及時傳遞患者相關(guān)信息，提供連續(xù)醫(yī)療服務(wù)，逐步實現(xiàn)轉(zhuǎn)院（科）醫(yī)療服務(wù)無縫銜接。加大對出入院窗口工作人員的培訓(xùn)、管理，實現(xiàn)醫(yī)?；颊摺爱?dāng)天出院，當(dāng)天補償”。加強出院患者健康教育和隨訪，有針對性進行健康指導(dǎo)，并傾聽意見建議，不斷改進工作。及時公示醫(yī)療費用、藥品價格及服務(wù)項目等信息，嚴格執(zhí)行住院費用“一日清單”制度，方便群眾詳細查看，避免亂收費現(xiàn)象發(fā)生。