優(yōu)化營商環(huán)境 人社奮楫篤行

　　在全縣上下優(yōu)化營商環(huán)境的大潮中，縣人社局奮楫爭先、篤行不怠，堅持民生至上、服務(wù)為先，確保各項具體措施落到實處、見到實效，爭當優(yōu)化營商環(huán)境排頭兵。

　　三項行動競爭先

　　人社工作直接關(guān)系到市場主體和人民群眾的切身利益，組織開展三項行動，擦亮服務(wù)品牌，提高群眾滿意度。

　　開展主題教育。針對干部職工責任意識弱化、服務(wù)態(tài)度不好、擔當意識不強等8方面問題，謀劃了加強學習教育、廣泛征求意見、開展承諾評議等12項解決措施。活動中，召開全局警示教育和廉政集體談話，教育全體干部職工守紀律、講規(guī)矩、優(yōu)服務(wù)；在兩個服務(wù)大廳設(shè)立優(yōu)化營商環(huán)境意見箱，發(fā)放征求意見表1000余份；組織各服務(wù)科室科長“一分鐘承諾”視頻展示，制作人社領(lǐng)域熱點問題解答小冊子，開設(shè)微信公眾號“人社業(yè)務(wù)小喇叭”專欄，及時回應(yīng)群眾關(guān)心關(guān)注的政策措施；開展“下基層送服務(wù)”活動，班子成員帶隊進農(nóng)村、進企業(yè)，解決難點熱點問題；持續(xù)開展機關(guān)紀律作風常態(tài)化內(nèi)部檢查，配合駐我局紀檢組開展工作紀律明查暗訪，發(fā)現(xiàn)問題，立行立改。一系列活動的開展，提振了干部職工的精氣神，強化了服務(wù)群眾的責任感，凝聚了干事創(chuàng)業(yè)向心力。

　　再造服務(wù)流程。一是深入推進人社一體化公共服務(wù)大廳建設(shè)，大力推行“一門式辦公，一窗受理”服務(wù)模式，根據(jù)服務(wù)事項辦理頻次，優(yōu)化受理、查詢、支付服務(wù)窗口，人社業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦、加速辦、延期辦、遠程辦、預(yù)約辦，群眾辦事更加便捷。二是設(shè)立優(yōu)化營商環(huán)境窗口，進一步提高工作標準，做到“五個一”，即一窗綜合受理、一套規(guī)范業(yè)務(wù)流程、一系列文明用語、一個標準服務(wù)模式、一支高素質(zhì)隊伍，通過線上、線下隨時隨地為辦事群眾答疑解惑，辦理業(yè)務(wù)。我們還專門設(shè)立“辦不成事，請您找我”服務(wù)崗，群眾認為沒辦好或有疑慮的事情，專門有人來協(xié)調(diào)處理，不斷提升群眾體驗感、滿意度。三是完善一體化服務(wù)平臺窗口工作人員考核細則，落實首問負責、一次性告知、限時辦結(jié)等機關(guān)9項服務(wù)制度，督導(dǎo)全體工作人員時刻履職盡責、遵規(guī)守紀。四是擴大“退休一件事”改革成果，走出機關(guān)到企業(yè)現(xiàn)場開展退休檔案聯(lián)合預(yù)審，為津西股份、金廠峪金礦等企業(yè)預(yù)審職工檔案。借鑒推廣“退休一件事”經(jīng)驗，推進員工錄用、靈活就業(yè)等多個“一件事一次辦”，為企業(yè)和辦事群眾提供便捷化服務(wù)。

　　黨建活躍全局。我們創(chuàng)建“我心暖民心”的黨建品牌，以“守初心、鑄紅心、獻熱心、練精心、強耐心、持恒心”為內(nèi)涵，把服務(wù)職能和黨建工作擰成“一股繩”。具體工作中，我們明確了品牌內(nèi)涵和20項具體措施。制定了“六心”黨員量化考核評價制度、制作了“我心暖民心、‘碼上’見真情”服務(wù)評價小程序，在所有窗口設(shè)立二維碼展牌，讓辦事群眾評價。按照“一支部一特色”要求，機關(guān)5個支部都創(chuàng)建了黨建特色品牌，吸引黨員參與，精心服務(wù)群眾。組織開展了“鳳鳴高岡業(yè)務(wù)大講堂”、“企業(yè)微心愿，黨員幫實現(xiàn)”、“手拉手”包聯(lián)、“黨員先鋒崗”和“文明服務(wù)窗口”評選等系列活動，各支部黨員人人爭當模范先鋒，形成工作合力，增強黨組織戰(zhàn)斗力和凝聚力。

　　三大攻堅解難題

　　結(jié)合省市下達目標，明確創(chuàng)先爭優(yōu)的提升行動，層層分解、責任到人，促進縣域經(jīng)濟發(fā)展。

　　引人才，助發(fā)展。連續(xù)密集出臺我縣深化拓展“栗鄉(xiāng)英才”計劃若干政策措施、人才引進工作方案等含金量極高的政策性文件，著眼長遠、著眼大局，對市場主體和引進人才的獎補標準在市規(guī)定的基礎(chǔ)上大幅度配套疊加。制定“攬英才創(chuàng)未來”萬企入校園招聘工作方案，組建了6個縣級引才團，組織津西集團、瑞兆激光等縣內(nèi)重點企業(yè)參加校園招聘活動65場，為企業(yè)招引專業(yè)人才。截至目前，共為我縣企事業(yè)單位引進本科以上學歷人才3000余人。

　　促創(chuàng)業(yè)，活市場。出臺我縣促進高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)等優(yōu)惠政策，全力支持有夢想、有意愿、有能力的高校畢業(yè)生、失業(yè)人員等群體創(chuàng)業(yè)，讓創(chuàng)業(yè)者“如魚得水”。今年以來，共為89戶創(chuàng)業(yè)者發(fā)放個人創(chuàng)業(yè)擔保貸款1450萬元，巾幗創(chuàng)業(yè)孵化基地的兵之魂王朔、芃凡數(shù)字劉瑞桓獲評唐山市創(chuàng)業(yè)之星，我縣人社微信公眾號連續(xù)刊發(fā)3期創(chuàng)業(yè)事跡，鼓舞有志青年大膽創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)項目帶動就業(yè)人數(shù)持續(xù)增長。

　　調(diào)糾紛，保穩(wěn)定。開展新時代和諧勞動關(guān)系企業(yè)創(chuàng)建工程，組織開展企業(yè)薪酬調(diào)查專項行動，落實企業(yè)工資集體協(xié)商制度，指導(dǎo)企業(yè)改進用工管理、防范用工風險，妥善解決職工勞動報酬、工作時間、休息休假等問題。積極指導(dǎo)企業(yè)開展“金牌勞動人事爭議調(diào)解企業(yè)”掛牌活動，提升企業(yè)勞動爭議的調(diào)處效能。常態(tài)化開展根治欠薪行動，確保農(nóng)民工勞有所得。目前，共立案處理各類爭議案件141起，為勞動者裁定各項經(jīng)濟待遇450余萬元；解決各類欠薪投訴案件85起，為345名農(nóng)民工追討工資500余萬元。選樹尚禾谷為市和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建示范企業(yè)，選樹津西股份韓麗輝、縣總工會張玉玉為市金牌勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員。

　　三件實事惠民生

　　牢固樹立宗旨觀念，以一心為民、保障民生為工作出發(fā)點和落腳點，為職工群眾做好服務(wù)，辦好事辦實事。

　　為重點群體謀崗位。舉辦了“2023年春風行動暨就業(yè)援助月”“唐山遷西·天津武清勞務(wù)協(xié)作現(xiàn)場招聘活動”等線上+線下招聘活動8場，為65家用工企業(yè)發(fā)布崗位信息3650余個，達成各類就業(yè)意向1560余人。幫助我縣高校畢業(yè)生、農(nóng)村勞動力、退役軍人等重點群體，實現(xiàn)就近就業(yè)。唐山市電視臺、唐山新聞綜合頻道對我縣的經(jīng)驗做法給予專題報道。

　　為失地農(nóng)民強保障。去年我縣成功發(fā)放第一批440人522萬元被征地農(nóng)民失地補貼，成為全市第一個成功發(fā)放失地補貼的縣區(qū)。今年以來，我們再接再厲，堅持問題導(dǎo)向、民生至上、平穩(wěn)有序的原則，推廣試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)驗，以點帶面，對準備發(fā)放被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險補貼的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村開展業(yè)務(wù)培訓，進行調(diào)查摸底，做好發(fā)放前期準備工作。截至目前，累計為18個占地村的2853人發(fā)放失地補貼2568.5萬元。同時妥善化解歷史遺留問題，保障了被征地農(nóng)民養(yǎng)老長遠利益。失地補貼的發(fā)放也為我縣新征土地審批手續(xù)的順利辦理提供了有力保證。

　　為勞務(wù)經(jīng)濟創(chuàng)品牌。把打造勞務(wù)品牌、發(fā)展勞務(wù)經(jīng)濟作為助力鄉(xiāng)村振興、促進農(nóng)民增收的重要舉措。利用微信、QQ群、明白紙、口袋書、農(nóng)村大喇叭等形式積極宣傳“栗鄉(xiāng)新農(nóng)人”惠民政策，打通人社政策入戶的“最后一公里”。推進勞務(wù)品牌與縣內(nèi)板栗龍頭企業(yè)合作對接，開展專業(yè)技能培訓，發(fā)展壯大“栗鄉(xiāng)新農(nóng)人”勞務(wù)大軍。發(fā)揮省級勞務(wù)品牌帶動引領(lǐng)作用，積極籌備“栗鄉(xiāng)新農(nóng)人”示范經(jīng)營一條街，規(guī)范店面授權(quán)，拓展直播帶貨新渠道，提升勞務(wù)收入。今年已經(jīng)帶動就業(yè)人數(shù)90人，預(yù)計全年新增帶動就業(yè)120人以上。我縣全力打造“栗鄉(xiāng)新農(nóng)人”省級勞務(wù)品牌，讓更多群眾得到實惠事跡，《河北日報》進行專題報道。

　　優(yōu)化營商環(huán)境，推動高質(zhì)量發(fā)展，沒有旁觀者，沒有局外人。人社局擔負著促進經(jīng)濟社會發(fā)展、保障和改善民生的重要職責，做到心貼心服務(wù)，實打?qū)崬槊瘢巳艘话烟枺泊狄粋€調(diào)，擦亮“溫暖民生、精彩人社”過硬品牌，為建設(shè)“京東旅游勝地、燕山生態(tài)明珠、宜居宜業(yè)新城”做出積極貢獻。