縣生態(tài)環(huán)境分局信訪工作做到三落實

　　為了完善信訪工作，確保環(huán)保工作得到有效落實，縣生態(tài)環(huán)境分局加大環(huán)保信訪工作力度，信訪案件做到三落實。

　　一、落實服務(wù)到位。處理環(huán)境信訪案件，必須深入現(xiàn)場，掌握的第一手材料，并按照“以事實為依據(jù)，法律為準繩”的原則，積極參入調(diào)查處理；及時、準確、合法通過登記、轉(zhuǎn)辦、回復(fù)等程序，確保環(huán)境信訪案件工作做到件件有登記，件件有落實，件件有答復(fù)；始終堅持以人民利益為出發(fā)點和落腳點做到急事急辦、特事特辦、重點督辦。

　　二、落實責任追究。明確科室責任分工，做好案件分類工作，及時將案件交到相應(yīng)科室落實執(zhí)行。對工作人員拒不接待上訪群眾，因工作失職和決策失誤引發(fā)環(huán)境污染問題，對上級交辦的信訪問題拒不查處或久拖不決、不落實的，追究有關(guān)人員責任。

　　三、落實情況調(diào)度。定期進行信訪調(diào)度，聽取信訪總體情況匯報，確保信訪信息暢通靈敏，認真分析總結(jié)信訪案件的趨向性，做好信訪排查工作，并積極解決遺留案件。