縣國稅局創(chuàng)新辦稅模式提升群眾滿意度

　　今年以來，縣國稅局以提高辦稅水平、提升群眾滿意度為目標，創(chuàng)造性推出了三種辦稅模式，收到良好效果，獲得納稅人歡迎。

　　一是辦明白稅。加強宣傳輔導，積極為“營改增”納稅人a量a身訂作“營改增微窗”二維碼卡片，為納稅人了解政策提供便利；按行業(yè)、規(guī)模分類，進行納稅人培訓，并抽調業(yè)務骨干輪流到服務廳咨詢輔導崗值守；成立5支流動上門輔導隊，對重點營改增一般納稅人上門輔導培訓。

　　二是辦便捷稅。投資13.2萬元添置電腦、高拍儀等硬件設施，加強網(wǎng)上辦稅的宣傳、輔導。目前，CA證書、存量小規(guī)模企業(yè)和營改增小規(guī)模企業(yè)納稅人按季網(wǎng)上申報率分別達到98.54%、97%、96.84%。

　　三是辦愉悅稅。以“兩學一做”學習教育為契機，樹立全心全意為納稅人服務意識，嚴格落實首問負責、限時辦結、預約服務、延時服務和24小時自助辦稅五項服務制度，在納稅人增加1003戶的情況下，實現(xiàn)納稅服務零投訴。