農發(fā)行遷西縣支行多措并舉提升電子支付替代率

　　為提升服務水平，切實為企業(yè)提供服務便利，農發(fā)行遷西縣支行因地制宜、逐戶分析，制定切實可行的方案，提高電子支付替代率。一是領導高度重視。由主管運營管理工作的行長負責，監(jiān)督落實各項舉措，“一把手”統(tǒng)籌協(xié)調，協(xié)調客戶部門，協(xié)力推進。二是加大監(jiān)測力度。制作《電子支付替代率監(jiān)測表》，柜員每日填寫業(yè)務數(shù)據(jù)，監(jiān)測電子支付替代率，每周向主管行長反饋。三是加強人才隊伍建設。以“制度學習月”為契機，打造一只精通網(wǎng)銀業(yè)務、熟悉產品流程的營銷服務隊伍，在營銷客戶的同時主動咨詢了解客戶資金匯劃需求，為客戶提供包含網(wǎng)上銀行業(yè)務的“一攬子”金融服務。