中國(guó)人壽遷西支公司開展“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)

　　日前，中國(guó)人壽遷西支公司開展了“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。

　　活動(dòng)中，該公司開展“守護(hù)權(quán)益，堅(jiān)守為民初心”消保倡議活動(dòng)，公司班子成員簽署倡議書，在柜面及各職場(chǎng)張貼、擺放。該公司還開展“學(xué)八大權(quán)益，做消保達(dá)人”柜面系列活動(dòng)，在遷西柜面設(shè)置臨柜客戶“消保知識(shí)答題”打卡活動(dòng)，在醒目位置擺放“相約星期二，消保進(jìn)行時(shí)”海報(bào)，積極邀約臨柜客戶掃碼參與線上答題活動(dòng)。

　　此外，該公司開展“守護(hù)幸福生活，讓愛從一份保障開始”直播系列活動(dòng)。通過(guò)云助理獲客寶典下載總公司原創(chuàng)“西行CITYWALK,陷阱知多少”金融防詐小游戲，并在員工、渠道微信群中宣導(dǎo)，轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，邀約客戶參與。開展“金融糾紛巧化解打造消保新‘楓’景”系列活動(dòng)，在遷西柜面及各職場(chǎng)張貼《客戶辦理須知》相關(guān)宣傳海報(bào)，向客戶介紹內(nèi)部投訴渠道、投訴處理流程、提示事項(xiàng)等內(nèi)容，引導(dǎo)客戶通過(guò)內(nèi)部渠道化解糾紛，使消費(fèi)者找得到、辦得成，進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)公司的信任感和滿意度。

　　通過(guò)此次活動(dòng)的宣導(dǎo)，廣大消費(fèi)者增強(qiáng)誠(chéng)信理念、規(guī)則意識(shí)和契約精神，共同營(yíng)造和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境，助推金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。