工行遷西支行特事特辦獲贊譽(yù)

　　6月4日，一位客戶為工行遷西支行營(yíng)業(yè)室敬送了一面寫(xiě)有“急客戶所急送安心，想客戶所想幫到位”的錦旗。

　　原來(lái)，6月1日，這位客戶在臨近下班時(shí)急切地來(lái)到遷西支行營(yíng)業(yè)室，營(yíng)業(yè)室經(jīng)理在聽(tīng)聞客戶訴求后，緊急協(xié)調(diào)處理，為客戶辦理了資信證明。但客戶打電話問(wèn)詢留學(xué)處，得知自己輸入的日期不對(duì)無(wú)法使用，又焦急地尋求重新開(kāi)立資信證明。當(dāng)時(shí)早已超出了常規(guī)營(yíng)業(yè)時(shí)間，該行在上級(jí)行的支持下，共同努力成功為客戶重新開(kāi)立了資信證明。“你們真是幫了我的大忙了，孩子要出國(guó)上學(xué)，今天就是資信證明上交截止日，無(wú)法辦理他就得延遲入學(xué)了！”客戶對(duì)該行員工竭誠(chéng)服務(wù)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度表示高度贊譽(yù)，對(duì)員工加班緊急辦理個(gè)人資信證明表示衷心的感謝。

　　這是該行踐行“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的一個(gè)縮影，自黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，該行始終秉承“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，不斷提升服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)效，持之以恒滿足人民群眾對(duì)金融服務(wù)的新期待、新需求，積極為建設(shè)客戶首選銀行和人民滿意銀行貢獻(xiàn)力量。