縣資規(guī)局深化不動(dòng)產(chǎn)登記“放管服”改革 打造優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)平臺(tái)

　　今年以來(lái)，縣自然資源和規(guī)劃局不動(dòng)產(chǎn)登記中心以開展黨史學(xué)習(xí)教育為抓手，扎實(shí)推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)走深走實(shí)，堅(jiān)持從最困難的群眾入手、最突出的問(wèn)題抓起、最現(xiàn)實(shí)的利益出發(fā)，緊緊圍繞“簡(jiǎn)程序、優(yōu)服務(wù)”目標(biāo)，進(jìn)一步深化“放管服”改革，不斷提高不動(dòng)產(chǎn)登記效率和服務(wù)質(zhì)量，著力打造貼心、便民、高效的服務(wù)平臺(tái)，助力縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

　　維護(hù)特殊群體，全面提升窗口服務(wù)質(zhì)量。積極踐行“為民服務(wù)”工作理念，在老人、行動(dòng)不便群眾、殘障人士等特殊群體需辦理業(yè)務(wù)時(shí)，由專人陪同辦理或代為辦理，既方便了群眾，又保障了登記的合法性。遇到業(yè)務(wù)劇增的高峰時(shí)期，及時(shí)安排人員輪崗開展延時(shí)服務(wù)和“周末不打烊”服務(wù)，堅(jiān)決做到讓群眾高興而來(lái)，滿意而歸。今年以來(lái)，縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心先后開展了延時(shí)服務(wù)30余次，上門服務(wù)150余次，預(yù)約節(jié)假日服務(wù)20余次，收到服務(wù)對(duì)象三面錦旗，受到群眾一致好評(píng)。

　　緊盯突出問(wèn)題，集中化解遺留項(xiàng)目。縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心積極與住建、稅務(wù)、開發(fā)企業(yè)等多個(gè)部門對(duì)接，為該縣山水華府、融鑫逸景等14個(gè)樓盤解決房產(chǎn)辦證問(wèn)題。集中化解房地產(chǎn)辦證信訪突出問(wèn)題工作開展以來(lái)，已協(xié)助、參與本級(jí)化解問(wèn)題項(xiàng)目14個(gè)，本年度已為1000余戶問(wèn)題樓盤業(yè)主辦理了不動(dòng)產(chǎn)登記證，不僅有效化解了一些信訪問(wèn)題，有力促進(jìn)了社會(huì)和諧，還極大提升了中心的社會(huì)公信力。

　　保障群眾利益，構(gòu)建便捷高效服務(wù)體系。不動(dòng)產(chǎn)交易登記辦理事項(xiàng)關(guān)系群眾切實(shí)利益，關(guān)注度高，由于耗時(shí)長(zhǎng)、辦理難等問(wèn)題，一直是群眾反映強(qiáng)烈的堵點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題。近年來(lái)，縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心把握不動(dòng)產(chǎn)登記深化改革發(fā)展大勢(shì)，全面加快“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)”體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)新購(gòu)商品房、二手房交易、更正登記的線上申請(qǐng)、線下辦結(jié)，進(jìn)一步優(yōu)化流程、精簡(jiǎn)資料、壓縮辦理時(shí)間，切實(shí)解決辦理環(huán)節(jié)多、流程不清晰、群眾反復(fù)提交材料、辦結(jié)時(shí)限長(zhǎng)等問(wèn)題。今年以來(lái)，共登記發(fā)證5507本。