遷西積極提升便民利企政務(wù)服務(wù)水平

　　今年以來，遷西縣緊緊扭住優(yōu)化營商環(huán)境這個(gè)“總開關(guān)”，從行政審批服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)抓起，全面提升政務(wù)服務(wù)水平，為打造“四最”品牌的遷西特色注入新的活力。

　　夯實(shí)硬件基礎(chǔ)。高起點(diǎn)、高站位建設(shè)政務(wù)服務(wù)中心大廳，按照審批事項(xiàng)流程合理設(shè)置辦公區(qū)域，總體劃分為投資項(xiàng)目、涉農(nóng)事務(wù)、市場服務(wù)、社會(huì)事務(wù)、交通城建、房地產(chǎn)交易和不動(dòng)產(chǎn)登記、公共資源交易、金融服務(wù)八大主體功能區(qū)塊，打造出功能完備、審批服務(wù)全覆蓋的“一站式”審批服務(wù)場所。在聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)共享方面，加強(qiáng)信息平臺(tái)建設(shè)，破解部門整合、后臺(tái)互聯(lián)互通的體制和機(jī)制難題，有效解決群眾多跑路、重跑路的問題。建成后，以房地產(chǎn)交易和不動(dòng)產(chǎn)登記為主的90%以上行政審批事項(xiàng)將實(shí)現(xiàn)“一窗受理，集成服務(wù)”，過半數(shù)審批事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“當(dāng)場或當(dāng)天全部辦結(jié)”。

　　完善服務(wù)制度。縣綜合服務(wù)中心在服務(wù)窗口推出“一攬子”便民服務(wù)舉措。實(shí)行“AB”崗工作制，防止因?yàn)槟彻ぷ魅藛T的缺位、空崗，導(dǎo)致該辦的服務(wù)事項(xiàng)緩辦、急辦的服務(wù)事項(xiàng)延辦。施行“首問責(zé)任制+限時(shí)辦結(jié)制”，配套建立了一次性告知制度，對(duì)申請(qǐng)材料不齊或者不符合法定形式的，一次性告知需要補(bǔ)正的全部內(nèi)容，確保群眾企業(yè)主辦理事項(xiàng)能夠“事事有回音、件件有著落、次次有成果”。

　　開創(chuàng)特色服務(wù)。在重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施首問責(zé)任、聯(lián)審代辦、一站辦結(jié)機(jī)制的基礎(chǔ)上，對(duì)服務(wù)模式進(jìn)行品牌化創(chuàng)新，開展實(shí)施了對(duì)縣級(jí)重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目提供個(gè)性服務(wù)、為一般市場主體提供“套餐式”服務(wù)、為中小企業(yè)提供“保姆式”服務(wù)等一系列營商環(huán)境組合式服務(wù)模式，直接促成了高順、景田等一批重點(diǎn)項(xiàng)目高效落地，得到了企業(yè)主的廣泛好評(píng)。在域外投資項(xiàng)目審批環(huán)節(jié)，推行“零障礙”全程代辦制度，提供業(yè)務(wù)受理、咨詢答疑、全程導(dǎo)引、主動(dòng)代辦、辦結(jié)回復(fù)等全程“一站式”服務(wù)，縮減了企業(yè)投資的時(shí)間成本，僅4月份在北京對(duì)接京津冀產(chǎn)業(yè)簽約落戶項(xiàng)目就達(dá)20個(gè)，為建設(shè)“三個(gè)遷西”增添了新動(dòng)力。