河北遷西：持續(xù)擦亮服務(wù)底色 助推營商環(huán)境再優(yōu)化

　　“我趕到政務(wù)服務(wù)大廳時(shí)，已經(jīng)快到下班時(shí)間了。本以為今天辦不成了，沒想到工作人員主動提供延時(shí)服務(wù)?！苯眨竭w西縣政務(wù)服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的劉先生，僅用20分鐘就完成了特種設(shè)備使用登記證的注銷手續(xù)，免去了再跑一次的麻煩。

　　在遷西縣，像這樣“高效辦成一件事”的案例不勝枚舉。遷西縣行政審批局用“好辦事”的便利和“辦成事”的效率，將群眾的“問題清單”轉(zhuǎn)化為“滿意清單”。

　　2025年，遷西縣將持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)效能，圍繞企業(yè)開辦、工程項(xiàng)目建設(shè)等工作重點(diǎn)，全力打造一流營商環(huán)境“金字招牌”，助推營商環(huán)境再優(yōu)化。

　　聚焦企業(yè)需求，做好精準(zhǔn)高效服務(wù)。主動靠前服務(wù)，按照“一企一策”原則，建立“一對一”服務(wù)機(jī)制，為企業(yè)量身定制差異化辦理清單。服務(wù)時(shí)間再加長，推行延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)，設(shè)立自助專區(qū)，推行政務(wù)服務(wù)“不打烊”制度，滿足企業(yè)和群眾的辦事需求，做到“服務(wù)無休”。推動政務(wù)服務(wù)精準(zhǔn)入企，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，建立政策推送、定期座談、訴求解決、跟蹤問效等工作機(jī)制，讓企業(yè)政策紅利盡享、合理訴求盡解，更有歸屬感、獲得感、成就感。

　　深化改革創(chuàng)新，激發(fā)市場新活力。大力推進(jìn)“高效辦成一件事”，優(yōu)化辦事流程，最大限度提升群眾辦事體驗(yàn)。圍繞“優(yōu)化流程、縮短時(shí)限、減輕負(fù)擔(dān)、提升效能”，全面推行集成辦、承諾辦、跨域辦、免申辦等多種服務(wù)模式，切實(shí)將優(yōu)質(zhì)服務(wù)、暖心服務(wù)送到群眾身邊。圍繞企業(yè)全生命周期，提供超前服務(wù)、主動服務(wù)、無償服務(wù)。開展金融惠企服務(wù)，深入走訪企業(yè)，宣講惠企政策，協(xié)助企業(yè)辦理行政審批項(xiàng)目的申報(bào)，逐步建立與企業(yè)間的緊密聯(lián)系。

　　強(qiáng)化數(shù)字賦能，推動服務(wù)迭代升級。在線服務(wù)再升級，依托唐山市工程建設(shè)項(xiàng)目全生命周期數(shù)字化管理系統(tǒng)，為企業(yè)提供在線專業(yè)指導(dǎo)、在線申報(bào)辦理、幫辦代辦等全方位“全生命周期”服務(wù)。審批流程再優(yōu)化，壓減審批時(shí)限，壓縮申報(bào)材料，推行告知承諾制，深化“一窗綜合受理”高效模式，進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)登記注冊在系統(tǒng)要求的4小時(shí)內(nèi)辦結(jié)基礎(chǔ)上，極限壓縮辦理時(shí)限到0.5小時(shí)辦結(jié)。同時(shí)，企業(yè)注銷更便捷，對符合要求的經(jīng)營主體適用簡易注銷程序，并開通歇業(yè)模塊，降低經(jīng)營主體維持成本，建設(shè)高效便捷的政務(wù)服務(wù)體系。