遷西縣:上門服務(wù)解民憂,便民利企零距離
近年來,為持續(xù)提升質(zhì)效,完善服務(wù)機(jī)制,優(yōu)化營商環(huán)境,遷西縣行政審批局主動(dòng)征詢?nèi)罕姺?wù)需求,針對(duì)老年人電子化辦業(yè)務(wù)困難、出行不便等特殊情況,特事特辦,及時(shí)提供上門服務(wù),將溫暖送到群眾身邊。
“太感謝你們了,還特意為我們上門服務(wù),真是便捷又暖心?!边w西縣三屯營鎮(zhèn)薊鎮(zhèn)大府蔬菜種植專業(yè)合作社社員們對(duì)縣行政審批局工作人員連聲道謝。
據(jù)悉,該合作社成員年齡偏大、出行不便,導(dǎo)致注銷手續(xù)實(shí)名驗(yàn)證業(yè)務(wù)未能及時(shí)辦理,考慮實(shí)名驗(yàn)證的時(shí)效要求和注銷手續(xù)相較復(fù)雜的實(shí)際情況,該縣行政審批局市場(chǎng)服務(wù)工作人員果斷上門服務(wù),利用周末休息時(shí)間深入三屯營鎮(zhèn)東街村,逐門逐戶為23戶合作社社員辦理了實(shí)名驗(yàn)證,辦結(jié)了注銷登記,將服務(wù)窗口“搬”到了企業(yè),讓群眾享受到了實(shí)實(shí)在在的暖心服務(wù)。
這僅僅是遷西縣行政審批局用實(shí)際行動(dòng)踐行“優(yōu)化營商環(huán)境,我為群眾辦實(shí)事”的一個(gè)縮影?!巴ㄟ^‘零距離’上門服務(wù)的方式,不僅可以全面了解企業(yè)和群眾需求,還拉近了我們與辦事群眾之間的距離?!边w西縣行政審批局市場(chǎng)服務(wù)科科長李蘭芳說。
截至目前,遷西縣行政審批局已為企業(yè)和群眾辦理預(yù)約服務(wù)255件、延時(shí)服務(wù)95件、上門服務(wù)145件、免費(fèi)郵寄121件、幫辦代辦430件,真正讓辦事企業(yè)和群體足不出戶享受到了“一站式”的審批服務(wù)。
下一步,遷西縣行政審批局將持續(xù)優(yōu)化服務(wù),提升審批質(zhì)效,在延展服務(wù)觸角方面下功夫,為辦事群眾提供更多更全面的服務(wù),為優(yōu)化提升遷西縣域營商環(huán)境貢獻(xiàn)審批力量。