河北遷西：“幫大爺”組團(tuán)“出道” 矛盾糾紛化解有高招

　　在河北省遷西縣尹莊鄉(xiāng)有一群閑不住的“幫大爺”，他們平均年齡61歲，個(gè)個(gè)都是農(nóng)村矛盾糾紛調(diào)解的行家里手。冬去春來，他們奔走在田間地頭，奔忙在小巷街頭，盤坐在農(nóng)家炕頭，用真心真情傾聽著群眾心愿，用熱心熱誠化解矛盾糾紛，成為深受百姓贊譽(yù)的貼心“調(diào)解員”、知心“服務(wù)員”。

　　2022年初，尹莊鄉(xiāng)司法所所長馬幸在人民調(diào)解工作中發(fā)現(xiàn)，有幾個(gè)村的人民調(diào)解員從事矛盾糾紛化解工作多年，有經(jīng)驗(yàn)有方法有熱情，為人公道正派，雖然他們大都年歲較大，但在村里威望卻很高。在她看來，這些人聚在一起將是非常難得的財(cái)富，對人民調(diào)解工作將是重要的補(bǔ)充力量。她馬上與本科室也做人民調(diào)解工作的付明新說了想法，兩人一拍即合。經(jīng)過仔細(xì)考察分析，他們找了房官營村的熊付連、尹莊村的尹玉記、大付莊村的付國清等7名人民調(diào)解的“老將”，成立了“幫大爺”調(diào)解團(tuán)，開始走街串巷調(diào)解群眾矛盾糾紛。

一線調(diào)解，“幫大爺”各顯神通。

　　在人民調(diào)解工作中，“幫大爺”最擅長面對面、背靠背進(jìn)行溝通，通常以法律法規(guī)為切入點(diǎn)，明確雙方當(dāng)事人承擔(dān)的責(zé)任范圍，堅(jiān)持以情動人，情理法相結(jié)合，最終巧妙化解雙方矛盾糾紛。

掛牌辦公，“幫大爺”再建新功。

　　2022年12月，隨著“幫大爺”聲名越來越被人們所熟知，尹莊鄉(xiāng)專門在鄉(xiāng)社會治理中心掛牌成立了“幫大爺調(diào)解室”，并制定了詳細(xì)的工作流程、接待規(guī)范、調(diào)解原則，積極推動調(diào)解室向制度化、規(guī)范化發(fā)展。

　　在鄉(xiāng)黨委政府的有力組織、高效管理下，“幫大爺”把維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定當(dāng)成自己的神圣職責(zé)，把為人民服務(wù)融入到矛盾糾紛化解的全過程中，在農(nóng)村基層播撒和諧的種子、傳送文明進(jìn)步的春風(fēng)，為村民解決了煩心事，為社會鑄就了平安基石。